Bezpieczeństwo osobiste pracownika socjalnego
Nasze atuty
- nasz zespół składa się z doświadczonych specjalistów z zakresu szeroko rozumianego bezpieczeństwa (m. in. zarządzania kryzysowego i ciągłości działania, ochrony ludności
i obrony cywilnej, spraw obronnych, ratownictwa); - jesteśmy zespołem ekspertów posiadających wszystkie wymagane prawem uprawnienia i kwalifikacje (m. in. poświadczenia bezpieczeństwa, uprawnienia inspektorów ochrony przeciwpożarowej, inspektorów bezpieczeństwa i higieny pracy, ratowników medycznych oraz ratowników kwalifikowanej pierwszej pomocy);
- posiadamy doświadczenie wynikające z wieloletniej pracy w komórkach ds. zarządzania kryzysowego oraz spraw obronnych administracji samorządowej, centrach zarządzania kryzysowego, a także państwowych, zakładowych i społecznych służbach ratowniczych
oraz innych jednostkach; - oferujemy przygotowanie częściowej lub kompletnej dokumentacji w zakresie różnych dziedzin bezpieczeństwa (m.in. plany zarządzania kryzysowego, plany operacyjne, plany ciągłości działania, wkłady do planów ewakuacji, dokumentacje zastępczych miejsc szpitalnych, dokumentacje stałych dyżurów, plany akcji kurierskich);
- przeprowadzamy szkolenia (wykłady, warsztaty, instruktaże) i ćwiczenia (treningi, gry decyzyjne, ćwiczenia doskonalące), których obowiązek przygotowania wynika z przepisów prawa;
- przeprowadzamy przeglądy i audyty przygotowania jednostek w odniesieniu do każdej dziedziny bezpieczeństwa jednostki;
- jesteśmy uczestnikami ogólnopolskich i międzynarodowych kongresów i konferencji dotyczących zagadnień związanych przede wszystkim z bezpieczeństwem;
- jesteśmy autorami licznych publikacji zarówno w kontekście ochrony ludności i obrony cywilnej, jak i zarządzania kryzysowego, ochrony przeciwpożarowej, ratownictwa i wielu innych zagadnień;
- jesteśmy proszeni przez redakcje mediów regionalnych i ogólnopolskich o komentarze na tematy dotyczące spraw bezpieczeństwa.
Opis szkolenia
Praca w jednostkach organizacyjnych pomocy społecznej wiąże się z ekspozycją na trudne sytuacje, agresję słowną oraz ryzyko bezpośredniego ataku fizycznego. Znowelizowane przepisy nakładają na pracodawcę obowiązek przeprowadzania szkoleń podnoszących poziom bezpieczeństwa osobistego pracowników socjalnych nie rzadziej niż raz na 2 lata.
Nasze szkolenie to kompleksowy program łączący aspekty prawne, psychologiczne techniki deeskalacji oraz praktyczny trening samoobrony. Skupiamy się na budowaniu pewności siebie pracownika, umiejętności wczesnego rozpoznawania zagrożeń oraz działaniu zgodnie z uprawnieniami funkcjonariusza publicznego. Program został opracowany tak, aby zminimalizować ryzyko wystąpienia sytuacji kryzysowych, a w razie ich wystąpienia – wyposażyć pracowników w narzędzia do skutecznej ochrony życia i zdrowia.
Uczestnicy
- Pracownicy socjalni zatrudnieni w Ośrodkach Pomocy Społecznej (OPS);
- Pracownicy socjalni Centrów Usług Społecznych (CUS);
- Pracownicy socjalni Powiatowych Centrów Pomocy Rodzinie (PCPR);
- Koordynatorzy indywidualnych planów usług społecznych oraz organizatorzy społeczności lokalnej (w strukturach CUS);
- Asystenci rodziny;
- Koordynatorzy rodzinnej pieczy zastępczej;
- Opiekunowie środowiskowi;
- Pracownicy ds. osób bezdomnych;
- Streetworkerzy;
- Pracownicy działów świadczeń;
- Pracownicy punktów informacyjnych i recepcji;
- Członkowie Zespołów
- Interdyscyplinarnych ds. przeciwdziałania przemocy domowej;
- Dyrektorzy i kierownicy jednostek.
Program
DZIEŃ I: METODYKA BEZPIECZEŃSTWA
Moduł I: Ramy prawne i ochrona funkcjonariusza publicznego
- Identyfikacja zagrożeń w pracy pracownika socjalnego oraz omówienie krajowych studiów przypadków;
- Status prawny pracownika: analiza uprawnień i ochrony prawnej wynikającej z Kodeksu Karnego dla funkcjonariusza publicznego, jak efektywnie korzystać z przysługujących praw;
- Obrona konieczna i stan wyższej konieczności: gdzie leży granica? Analiza prawna dopuszczalnej obrony i skutki przekroczenia jej granic w świetle norm prawa karnego;
- Obowiązki instytucjonalne: rola kierownika jednostki w zapewnieniu bezpieczeństwa. Organizacja bezpiecznego stanowiska pracy w biurze oraz procedury wyjść terenowych;
- Ochrona instytucjonalna: współpraca z podmiotami zewnętrznymi (Policja, Straż Miejska) oraz wsparcie prawne i psychologiczne wewnątrz OPS/CUS/PCPR;
- Dokumentacja i prawo procesowe: procedury zgłaszania agresji. Praktyczna nauka sporządzania pism (zawiadomienie o przestępstwie, wnioski dowodowe, wnioski o naprawienie szkody).
Moduł II: Psychologia agresji i praca z „klientem niebezpiecznym”
- Typologia zagrożeń: zasady postępowania z osobami w kryzysie emocjonalnym, pod wpływem substancji psychoaktywnych oraz osobami stwarzającymi zagrożenie epidemiologiczne;
- Diagnostyka zagrożenia: rozpoznawanie symptomów ataku (mowa ciała, ton głosu, sygnały ostrzegawcze) oraz ocena ryzyka w triadzie: osoba – miejsce – sytuacja;
- Komunikacja deeskalacyjna: techniki redukujące napięcie, konfrontacja słowna i psychologiczne metody powstrzymywania agresji przed jej eskalacją w formę fizyczną;
- Aspekty etyczno-prawne: czy wolno nagrywać klienta? Prawo do wizerunku pracownika vs. dokumentowanie agresji.
Moduł III: Bezpieczeństwo operacyjne i sytuacje ekstremalne
- Bezpieczeństwo w terenie: przygotowanie do wizyty, czynniki bezpiecznej interwencji, rola asekuracji i asysty Policji;
- Bezpieczeństwo w siedzibie: aranżacja przestrzeni biurowej (drogi ucieczki, ustawienie mebli) oraz reagowanie na włamanie;
- Sytuacje o wysokim ryzyku: procedury postępowania w przypadku napadu, sytuacji zakładniczej, podłożenia ładunku wybuchowego lub otrzymania podejrzanej przesyłki;
- Środki wsparcia i technologii: praktyczne zastosowanie gazu obezwładniającego, lokalizatorów (GPS) oraz środków ochrony osobistej (koszty i aspekty prawne);
- Zagrożenia ze strony zwierząt: atak psa w terenie – stan wyższej konieczności w prawie cywilnym i karnym.
Moduł IV: Opieka pokolizyjna i procedury powypadkowe
- Mechanizmy radzenia sobie ze stresem pourazowym (PTSD) po wystąpieniu sytuacji kryzysowej;
- Dokumentowanie szkód materialnych (zegarek, telefon, laptop, odzież) i dochodzenie roszczeń;
- Realizacja przez pracodawcę obowiązku zapewnienia pomocy psychologicznej po ataku.
DZIEŃ II: WARSZTAT PRAKTYCZNY (TECHNIKI SAMOOBRONY)
Moduł V: Przygotowanie, postawa i psychologia walki
- Przyjęcie postawy obronnej w pozycji stojącej oraz siedzącej (przy biurku);
- Utrzymywanie bezpiecznej odległości w ograniczonej przestrzeni biura lub mieszkania;
- Techniki opanowania paraliżu decyzyjnego w sytuacji bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia.
Moduł VI: Techniki obronne i obezwładnianie
- Omówienie miejsc wrażliwych na ciele człowieka i sposobów ich wykorzystania do szybkiego przerwania ataku;
- Reakcja na złapanie za ręce, części ubioru, włosy oraz obchwyty tułowia;
- Techniki ratunkowe w sytuacji próby duszenia;
- Nauka skutecznych uderzeń i kopnięć oraz techniki unikania i blokowania ciosów napastnika;
- Podstawowe dźwignie, pozbawianie swobody ruchów agresora oraz bezpieczne chwyty transportowe (przemieszczanie osoby);
- Techniki pracy w parach – wzajemna pomoc w celu obezwładnienia napastnika i uniknięcia zagrożenia.
Moduł VII: Broń improwizowana i narzędzia niebezpieczne
- Postępowanie w przypadku ataku nożem, pałką lub innym niebezpiecznym przedmiotem;
- Użycie przedmiotów codziennego użytku (krzesło, teczka, długopis) jako narzędzi wspomagających obronę konieczną.
Metody szkoleniowe
- wykład informacyjny;
- instruktaż i symulacja;
- warsztaty praktyczne;
- dyskusja moderowana;
- sesja pytań i odpowiedzi.
Czas trwania
2 dni szkoleniowe (16 godzin)
Otrzymasz
- szkolenie w formie stacjonarnej lub online (bez części praktycznej);
- materiały wykorzystywane podczas szkolenia (elektroniczne);
- imienne zaświadczenie ukończenia szkolenia.
Kontakt
Prawa autorskie do oferty przysługują wyłącznie firmie Instin. Wykorzystywanie informacji bez pisemnej zgody zagrożone jest odpowiedzialnością karną i cywilną.