Szkolenie „STEWARDING – najwyższa jakość organizacji imprez”
Nasze atuty
- jesteśmy zespołem ekspertów posiadających wszystkie wymagane prawem uprawnienia i kwalifikacje;
- nasz zespół składa się z: kierowników ds. bezpieczeństwa, członków służby porządkowej i informacyjnej, spikerów zawodów, inspektorów ochrony przeciwpożarowej, ratowników kwalifikowanej pierwszej pomocy, kwalifikowanych pracowników ochrony;
- posiadamy doświadczenie nabyte podczas pracy przy organizacji najważniejszych imprez masowych w kraju;
- przygotowujemy na zlecenie organizatorów dokumentację wymaganą podczas starania się o zezwolenie na przeprowadzenie imprezy masowej;
- przeszkoliliśmy tysiące osób reprezentujących organizatorów imprez masowych, kierowników ds. bezpieczeństwa, członków służby porządkowej i informacyjnej;
- kontrolowaliśmy imprezy masowe na podstawie upoważnienia prezydenta miasta oraz byliśmy powoływani jako zewnętrzni eksperci przez Najwyższą Izbę Kontroli;
- jesteśmy autorami opinii i ekspertyz dotyczących imprez masowych, w tym wykonywanych na potrzeby postępowań sądowych;
- jesteśmy autorami licznych publikacji w czasopismach branżowych oraz pozycji książkowej, których tematyka dotyczy bezpieczeństwa imprez masowych;
- jesteśmy proszeni przez redakcje mediów regionalnych i ogólnopolskich o komentarze na tematy dotyczące spraw bezpieczeństwa.
Jesteśmy zarejestrowani w Rejestrze Instytucji Szkoleniowych pod numerem 2.26/00013/2022 prowadzonym przez Ministerstwo Rozwoju, Pracy i Technologii.
Opis szkolenia
Szkolenie „STEWARDING – najwyższa jakość organizacji imprez” to najnowocześniejszy w Europie pakiet szkoleniowy dla stewardów (członków służb informacyjnych i porządkowych). Stworzony przez światowej klasy specjalistów w zakresie organizacji i bezpieczeństwa meczów piłki nożnej oraz innych imprez masowych. Pierwotnie został przygotowany na potrzeby zapewnienia obsługi i bezpieczeństwa uczestnikom Mistrzostw Europy w Piłce Nożnej UEFA EURO 2012™ i jest kontynuowany przez Polski Związek Piłki Nożnej.
„STEWARDING – najwyższa jakość organizacji imprez” uwzględnia wszystkie obszary tematyczne związane z pracą stewardów, najlepsze europejskie praktyki i jest zgodny z polskimi regulacjami prawnymi zawartymi w Ustawie o Bezpieczeństwie Imprez Masowych z 20 marca 2009 roku i w Rozporządzeniu z 23 marca 2010 roku w sprawie wymogów, jakie powinni spełniać kierownik ds. bezpieczeństwa, służby porządkowe i służby informacyjne.
Uczestnicy
- organizatorzy imprez masowych;
- pracownicy agencji eventowych;
- kierownicy ds. bezpieczeństwa;
- członkowie służby porządkowej;
- członkowie służby informacyjnej;
- spikerzy zawodów/konferansjerzy;
- przedstawiciele organizacji pozarządowych;
- strażacy ochotniczych straży pożarnych;
- wolontariusze;
- pracownicy ośrodków sportu i rekreacji;
- pracownicy klubów sportowych;
- pracownicy instytucji kultury;
- pracownicy szkół i placówek oświatowych.
Program
Część I. Moduł pierwszy – wprowadzenie do imprez sportowych
- Charakterystyka masowych imprez sportowych
- Zintegrowany model organizacji i zabezpieczania meczów piłki nożnej
- Rozróżnienie pojęć: Bezpieczeństwo – Zabezpieczenie (Ochrona) – Obsługa
- Definicja i znaczenie STEWARDINGU
- Wprowadzenie do kursu szkoleniowego
- Egzamin pisemny z Modułu Pierwszego.
Część II. Moduł drugi – steward – istota pracy, część A
- Procedury rejestracyjne
- Bezpieczeństwo, zabezpieczenie i obsługa – cele
- Rodzaje zagrożeń
- Główne podmioty
- Główne stanowiska pracy
- Organizacja oraz zadania
- Prawa, obowiązki i odpowiedzialność
- Ocena ryzyka
- Powtórzenie wiadomości z Modułu Drugiego
- Egzamin pisemny z Modułu Drugiego.
Część II. Moduł trzeci – steward – istota pracy, część B
- Uregulowania prawa powszechnego
- Uregulowania prawa wewnętrznego
- Wygląd i zachowanie
- Obowiązki
- Psychologia tłumu
- Rasizm i inne formy dyskryminacji
- Powtórzenie wiadomości z Modułu Trzeciego
- Egzamin pisemny z Modułu Trzeciego.
Część II. Moduł czwarty – obsługa uczestnika imprezy masowej – komunikacja, zarządzanie, psychologia tłumu
- Potrzeby klienta
- Właściwa komunikacja
- Uczestnicy z niepełnosprawnościami
- Zachowanie agresywne
- Konflikt
- Stosowanie siły fizycznej
- Zabezpieczanie dowodów
- Powtórzenie wiadomości z Modułu Czwartego
- Egzamin pisemny z Modułu Czwartego.
Część II. Moduł piąty – pierwsza pomoc
- Zasady ogólne
- Sprawdzanie reakcji
- Dopływ powietrza i oddychanie
- Bezpieczne ułożenie ciała
- Resuscytacja krążeniowo-oddechowa (sztuczne oddychanie)
- Tamowanie krwawienia
- Unieruchamianie kończyn
- Rany oraz poparzenia
- Padaczka
- Zasłabnięcie
- Powtórzenie wiadomości z Modułu Piątego.
- Egzamin pisemny z Modułu Piątego
- Egzamin praktyczny z Modułu Piątego
Część II. Moduł szósty ‒ bezpieczeństwo pożarowe
- Rodzaje oraz przyczyny pożarów
- Rozprzestrzenianie się ognia
- Przepisy oraz ich egzekwowanie
- Czynności wstępne
- Urządzenia i sprzęt
- Gaśnice
- Powtórzenie wiadomości z Modułu Szóstego
- Egzamin pisemny z Modułu Szóstego
- Egzamin praktyczny z Modułu Szóstego.
Część II. Moduł siódmy ‒ praca stewarda na terenie imprezy
- Odprawa i instruktaż
- Geografia terenu imprezy
- Geografia w szczegółach
- Sprzęt bezpieczeństwa
- Użytkowanie sprzętu
- Kontrola kolejek
- Przeszukanie obiektu
- „Prześwietlanie” osób
- Przeglądanie zawartości odzieży i bagaży
- Niedozwolone przedmioty
- Odmowa wstępu
- Odprawa / Instruktaż pomeczowy
- „Poszukiwanie skarbów” na obiekcie
- Scenariusze zdarzeń
- Powtórzenie wiadomości z Modułu Siódmego
- Egzamin pisemny z Modułu Siódmego.
Część II. Moduł ósmy – obsługa imprezy
- Bezpieczeństwo osobiste
- Bezpieczeństwo innych
- Wygląd zewnętrzny i zachowanie
- Potrzeby klientów – zajęcia praktyczne
- Wyczulenie na niebezpieczeństwa
- Ocena ryzyka
- Wezwanie pomocy
- Uzyskiwanie informacji
- Ocena działań alternatywnych
- Podjęcie działania
- Zgłoszenie zajścia / incydentu
- Komunikacja
- Scenariusze zdarzeń
- Powtórzenie wiadomości z Modułu Ósmego
- Egzamin pisemny z Modułu Ósmego.
Część II. Moduł dziewiąty – sytuacje kryzysowe i ewakuacja
- Zasady dotyczące sytuacji kryzysowych i ewakuacji
- Procedury / plany postępowania w sytuacjach kryzysowych
- Informacje dotyczące ewakuacji
- Dostęp i kontrola przepływu tłumu / pojazdów
- Zastosowanie planów / procedur
- Powtórzenie wiadomości z Modułu Dziewiątego
- Egzamin pisemny z Modułu Dziewiątego.
Metody szkoleniowe
- wykład informacyjny;
- analiza studiów przypadków;
- sesja pytań i odpowiedzi;
- instruktaż;
- pokaz;
- ćwiczenia.
Czas trwania
24 godziny zegarowe (3 dni)
Otrzymasz
- szkolenie stacjonarne;
- dopełnienie wszystkich formalności wymaganych przez Polski Związek Piłki Nożnej;
- materiały szkoleniowe: prezentacja + załączniki (wydrukowane 190 stron);
- certyfikaty wydane przez Polski Związek Piłki Nożnej (wydrukowane).
Dodatkowo płatne (fakultatywnie)
- książka poświęcona organizacji i bezpieczeństwu imprez masowych.
Uwaga
Szkolenie „STEWARDING – najwyższa jakość organizacji imprez” organizujemy wyłącznie dla grup zorganizowanych.
Kontakt
Wyłącznym właścicielem praw autorskich do Programu oraz Pakietu Szkoleniowego, w tym Podręcznika Trenera, jest Polski Związek Piłki Nożnej.